Webáruházunk kínálatában vannak jellemzően olyan termékek, melyeket egyszerűen és határozottan szoktak kiválasztani a vevők. Bedobják a kosárba, küldjük a visszaigazolást és megy a csomagban az áru. Ez inkább a poharakra jellemző.
Viszont, ha egy nagyobb tálat vagy vázát szeretnének megvenni, akkor inkább felhívnak telefonon, megbeszéljük a pontos méretet és ha esetleg a mintával kapcsolatban van egyedi igény, akkor azt véglegesítjük.
A közel múltban egy hölgy felhívott telefonon, elmondta melyik vázát szeretné megvenni az Édesanyjának. Megbeszéltük, hogy gravírozhatót szeretne, milyen méretben...stb. Leadta a rendelést és megjegyzésbe, odaírta, hogy Édesanyánk 60 éves". Milyen szép ez a mondat. Benne van a tisztelet és az öröm egyaránt.
Tőlem mindig megkérdezik az ügyfelek, hogy mit írjunk a kiválasztott ajándékra. Az is jó, ha a nevét írjuk az ünnepeltnek, mert akkor lesz személyes.Viszont ez így olyan frappáns, rövid és lényegre törő. És ez a lényeg
Cserháti Gabi
www.olomkristaly.com